Thoughts / Сервис по- белорусски

Заказала матрац в Ами мебель. Обещали готовность через 15 дней. А в договоре прописано, что производитель оставляет за собой право готовности в срок 60 дней. Нелепость полная, пришла в магазин купить матрац, и на сайте у них заявлен, стоимость указана, а купить не могу... заказывать нужно, чтобы изготовили. Ладно, заказала, оплатила полностью. Позвонили через неделю - готов. Здорово, по сроку сносно. Договорились о доставке. Жду, в оговоренное время никто ни приехал, ни позвонил. Настроение испорчено. Телефон перевозчика не взяла. Они, вроде как не тесно связаны с магазином. Но это их внутренние дела. Мне важен факт доставки. А магазин уже не работает, трубку не берут, вечер.
Доставки то нет. Ну как так?? Неужели им вообще клиенты безразличны?! Просто нет слов. Завтра буду звонить, разбираться, неприятно.
Сталкивались ли вы с подобным? И чем заканчивалось?
  • elina, 23.11.2017 22:39 #

    пишу жалобы-пытаются оправдаться... А матрац какого производителя? (личный интерес)
    ответить на комментарий
    • Lolly, 24.11.2017 08:13 #

      Ами-мебель, лагуна, как они представляются, модель элит
      ответить на комментарий
  • Tatti, 23.11.2017 22:54 #

    Странно. Я тоже делала покупку в Ами. Они стразу оговаривали, что доставки нет. ИМХО это чисто продавцы подсуетили.
    ответить на комментарий
  • Ronika, 24.11.2017 02:33 #

    Была целая эпопея с йогуртницей. Привезли, а штампик с гарантией не поставили. Позвонила, тут же сказали, что завтра заедут-- поставят. На следующий день пришла смс в какое время приедут. Срываюсь с дачи, не приехали! Звоню,обещают завтра. На завтра и послезавтра та же история. Только на 4 день ожиданий с двухчасовой задержкой приехали. В общем вымотали нервы за эти дни, а я мужу, чтобы отвозил меня с дачи, в дни их обещанных приездов.
    ответить на комментарий
  • Lolly, 24.11.2017 08:31 #

    Да, но услуга была предложена и оговорена, может Ами и не при чем, но они выступили посредниками.. и вот такой результат
    ответить на комментарий
  • Lapka, 24.11.2017 10:03 #
    +3
    3
    Ами так себе конторка, стараюсь не связываться.
    ответить на комментарий
    • Lolly, 24.11.2017 10:18 #

      Да, такое ощущение есть. Скорее всего это был последний раз нашего сотрудничества. А ведь нужно так мало, просто выполнять работу хорошо и ответственно.
      ответить на комментарий
  • Henna, 25.11.2017 15:56 #

    Мне всё стало про них понятно после посещения их магазина. Выставочные образцы собраны абы как, грязные, поцарапанные, петли не отрегулированы. Открыла дверцу шкафчика, а оно как заскрипит на весь зал!.. Треш, короче
    ответить на комментарий
Ответить автору поста
Lolly
5 постов
Последние комментарии
travelfreaks учора ў 17:25
Hellga учора ў 13:36
function li_counter() {var liCounter = new Image(1,1);liCounter.src = '//counter.yadro.ru/hit;bloger?t44.6;r'+((typeof(screen)=='undefined')?'':';s'+screen.width+'*'+screen.height+'*'+(screen.colorDepth?screen.colorDepth:screen.pixelDepth))+';u'+escape(document.URL)+';'+Math.random();}